Utilizamos cookies propias y de terceros. Algunas son necesarias para el funcionamiento de la web. Otras para seguimiento en redes, publicidad según tus hábitos de navegación o realizar tareas de análisis. Gestiona su uso a tu gusto.

Información sobre los envíos

1. Costes de envíos

- Para Asturias: Para nuestros clientes en Asturias tenemos varias opciones que os explicamos a continuación:

  1. Click & Collect: Tienes la posibilidad e hacer el pedido online y pasar a recogerlo en nuestras instalaciones pasadas 3 horas desde la realización del mismo en Polígono de Asipo, Calle B - Parcela 41, Nave 3 - 33428 en Cayés (Llanera-Asturias). Por supuesto con portes gratis y sin pedido mínimo. Nuestro horario de atención al público es de Lunes a Jueves de 9:00 a 13:00 y de 15:30 a 20:00. Viernes de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 18:00. Si tienes problemas y no encuentras nuestras instalaciones llámanos al 692491564. 
  2. Te lo entregamos a domicilio: El plazo de entrega contratado con nuestra agencia de transportes es de 24/72 horas laborables para todos los artículos excepto para las ayudas técnicas que tienen una plazo de entrega de 5 días laborables a contar en todos los casos desde el día siguiente al de la realización del pedido, salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En este caso, el envío se realizará el primer día laborable posterior a la realización del pedido. Los costes de envío son los siguientes:
    • A partir de 50€ euros (IVA no incluido) el envío es gratuito.
    • Pedidos inferiores a 50€ (IVA no incluido): 4€
  3. Te lo guardamos en nuestro almacén y te lo vamos entregando según tu necesidad. Sin gastos de envío ni de gestión. Esta opción sólo está disponible para pedidos a partir de 350€ (IVA no incluido) en un máximo de 2 entregas.

- Resto Península y Portugal: 

El plazo de entrega contratado con nuestra agencia de transportes es de 48/72 horas laborables para todos los artículos excepto para las ayudas técnicas que tienen una plazo de entrega de 5 días laborables a contar en todos los casos desde el día siguiente al de la realización del pedido, salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En este caso, el envío se realizará el primer día laborable posterior a la realización del pedido. 

Los costes  de envío son los siguientes:

  • A partir de 150€ euros (IVA no incluido) el envío es gratuito.
  • Pedidos inferiores a 150€ (IVA no incluido): 7,95€

- Otros destinos:  Consultar el coste del envío y tiempo de entrega.

2. Anulación de un pedido.

Los pedidos salen de lunes a viernes, a las 17:00 horas. Cualquier pedido que no haya salido puede ser anulado sin cargo comunicándolo por escrito a infonachodistribuciones@gmail.com antes de las 15:00 del mismo día y hora en que sale el pedido.

3. Devoluciones y Cambios

Cambios

Tanto para el cambio de  talla, color o cualquier otro atributo (que estará siempre sujeto a disponibilidad) como para el cambio por un artículo diferente deberás devolver primero el artículo recibido y pagar el envío salvo que el cambio se deba a un error nuestro por equivocación en el envío. Una vez recibida la mercancía y habiendo comprobado las condiciones del producto se  procederá al envío de la nueva talla o el nuevo producto,  asumiendo nosotros los costes del nuevo envío únicamente en el caso de cambio de talla, color o cualquier otro atributo sea error nuestro.

Solo se aceptarán  cambios de artículos sin usar, en perfecto estado y devuelto dentro de su embalaje original y con todas sus etiquetas originales.

Devoluciones

Para la devolución de un artículo dispones  de un plazo máximo de 7 días a partir de la fecha entrega. (Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Para ello antes debes comunicarlo enviando un e-mail a la siguiente dirección: infonachodistribuciones@gmail.com o bien llamando al (+34) 692491564 en el plazo de 24 horas desde la recepción del pedido explicando los motivos.

Solo se aceptarán  devoluciones de artículos sin usar, en perfecto estado y devuelto dentro de su embalaje original y con todas sus etiquetas originales.

Los gastos de transporte originados por la devolución del producto correrán a cargo del cliente, salvo en el  caso de  que el producto esté defectuoso, se haya enviado un producto diferente al escogido por el cliente o el envío haya sido entregado de manera errónea. En ese caso, nosotros nos haremos cargo de los costes de la devolución y del envío.

No podremos admitir ninguna reclamación que no cumpla las condiciones citadas.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En el caso de  que la devolución del importe al cliente genere gastos, se descontará al cliente los gastos de la comisión que pueda originar la devolución.